Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e di Servizio.

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con l’Azienda Di Silvio, le condizioni generali di vendita e di servizio nonché di pagamento, dichiarando di aver letto e preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.

DIRITTI, DOVERI E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE

DIRITTO DI RECESSO e ANNULLAMENTO DEL’ORDINE

  • Il cliente prima di acquistare il prodotto, autorizza sull’uso dei suoi dati nel rispetto della legge sulla Privacy, inoltre deve obbligatoriamente leggere, confermare, visionare ed accettare le condizioni Generali di vendita, di servizio confermando anche la conoscenza delle Condizioni stesse.
  • Prima della conferma dell’acquisto al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario del prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, e le spese di trasporto. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l’Importo complessivo del proprio Ordine.
  • L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.
  • Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dall’ Azienda Di Silvio, che provvederà a darne comunicazione ai propri clienti attraverso informativa e-mail, il cliente si impegna ed obbliga, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
  • Eventuali disdette o modifiche dell’ordine possono essere accettate entro le 24 ore dal ricevimento della conferma dell’ordine, decorso tale periodo, il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso comunicando tale intenzione entro 14gg dalla data di ricevimento del pacco, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata all’ Azienda Di Silvio sede in Furci (CH) c.da Solagnoli 5, dopo aver ricevuto i Prodotti e, verificata la loro integrità, l’ Azienda Di Silvio entro 14 giorni lavorativi, accrediterà al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
  • È severamente vietato al cliente di inserire dati falsi, inventati, di fantasia, di terze persone o di società inesistenti, nella procedura di registrazione necessaria per l’ordine di d’acquisto on line. Il Cliente manleva l’ Azienda Di Silvio da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di eventuali errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendo il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
  • È severamente vietato al cliente di inserire dati: anagrafici, fiscali, email o siti personali, illegali o falsi, l’ Azienda Di Silvio si riserva di perseguire legalmente ogni violazione o atto di abuso di dati non veritieri.
  • Per qualsiasi informazione, dubbi, problemi, suggerimenti, guasti, errori, inerenti all’ ordine o acquisto dei prodotti presenti sul sito www.disilvio-bio.it inviate un e-mail all’indirizzo di posta elettronica ordinaria: info@disilvio-bio.it

DIRITTI, DOVERI E RESPONSABILITA’ DELL’ Azienda Di Silvio E DEL SITO ECOMMERCE-NEGOZIO ON-LINE DELL’Azienda Di Silvio.

L’ Azienda Di Silvio e il sito www.disilvio-bio.it:

  • sono gestiti dalla medesima persona fisica Emidio Di Silvio, nessuno sarà autorizzato al trattamento dei vostri dati personali, anagrafici o fiscali solo ed esclusivamente il sig. Emidio Di Silvio.
  • non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impediscono, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati all’ordine;
  • non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell’ordine per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
  • non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati o dell’ordine. L’Azienda Di Silvio in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente in quanto questo viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
  • non sono responsabili di pubblicità non autorizzata, invio di email non autorizzata dal cliente stesso, invio di email infetti da virus, spam, o richiesta di password bancari, postali, di conti correnti, email o qualsiasi informazione privata, clonazione di carte di credito, richieste di denaro indebitamente o di errori nelle fatture fiscali, a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
  • non fanno pubblicità porta a porta, ne sono responsabili di prodotti falsi, contraffatti, l’unico sito autorizzat0 a vendere on-line è il seguente:www.disilvio-bio.it
  • non sono responsabili di Spam, Virus, attacchi di siti Pirata, e-mail che contengono false dichiarazioni per permettere di capire informazioni presenti nel computer personale o aziendale comunemente inviate da Hacker è denominata attacco spear-phishing, siti pirata, attacchi da hacker, pharming, phishing in quest’ultimi casi si tratta di invitare l’utente o il cliente ecc.. a inserire dati personali, password ecc.. in un sito pirata e dopo aver inserito i dati (recuperati dal pirata) il cliente o l’utente ecc… viene riportato nel sito corretto.

TRASPARENZA DEI PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi dei prodotti si intendono IVA inclusa (ivi comprese le spese di imballaggio), oltre le spese di spedizione.

  1. In caso di ordini superiore ad 80 € con consegna in Italia i costi di spedizione non sono dovuti.
  2. Per quanto riguarda Calabria, Sicilia e Sardegna al prezzo di spedizione normale verrà aggiunto il prezzo di 2,50 euro.
  3. Regolamenti: La spedizione della merce viene effettuata mediante corriere di fiducia. Le spese di spedizione dei prodotti in Italia sono calcolate automaticamente all’atto dell’acquisto, sulla base dell’indirizzo fornito dall’acquirente ed al peso totale della merce. Le spese di spedizione sono comprensive di imballaggio.

CONSEGNA DEI PRODOTTI e TEMPI DI CONSEGNA :

  1. I prodotti acquistati saranno consegnati dall’ Azienda Di Silvio all’indirizzo indicato dal Cliente, tramite Corriere Espresso SDA , i TEMPI DI CONSEGNA sono: 5-6 GG LAVORATIVI in tutta Italia salvo Calabria, Sicilia e Sardegna dove occorreranno 9-10 GG LAVORATIVI, eventuali preferenze sull’orario di consegna da parte dell’acquirente devono essere inserite nell’apposito campo ANNOTAZIONI, all’atto dell’acquisto come anche un recapito telefonico. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente all’atto dell’acquisto e dipendono dall’indirizzo di consegna. L’Azienda agricola Di SilvioSpediamo in molti paesi europei (Francia, Germania, Spagna, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria). Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione, di eventuali costi doganali, di dimensioni, peso e volume del collo. L’ammontare delle spese di spedizione viene sempre calcolato prima della finalizzazione dell’ordine. I tempi di consegna possono arrivare a un massimo di 15 giorni lavorativi (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi) e cambiare a seconda delle zone. Per ordini maggiori di 30 kg inviare comunicazione via e-mail all’indirizzo info@disilvio-bio.it.L’Azienda agricola Di Silvio è disponibile a spedizioni fuori dai Paesi indicati inviando comunicazione via e-mail all’indirizzo info@disilvio-bio.it. I tempi di spedizione possono eventualmente variare in alcuni periodi dell’anno per prevedibili lungaggini nel traffico merci.

DIRITTO DI RECESSO

In base al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, e succ.mod., D.Lgs. 21/2014 il Cliente ha diritto, entro 14 giorni dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso, comunicando tale intenzione entro 14gg dalla data di ricevimento del pacco, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo postale e sede legale “Azienda Di Silvio in Furci (CH) contrada solagnoli 5”, a mezzo di posta elettronica al seguente indirizzo: info@disilvio-bio.it , dopo aver ricevuto i Prodotti e verificata la loro integrità. Condizione per esercitare il diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. La merce, dunque, dovrà essere restituita a spese del cliente, integra e non usata, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni in cui il Cliente ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i prodotti prima della scadenza di 14 giorni. La restituzione dell’intero importo pagato avverrà, una volta assolte le condizioni di cui sopra, entro un termine massimo di 20 giorni. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. L’Azienda Di Silvio inoltre non è tenuta a rimborsare al Cliente i costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dall’Azienda.

Nel caso in cui la integrità dei prodotti è stata manomessa cosi come gli imballaggi originali, l’Azienda Di Silvio non provvederà alla restituzione del denaro e respingerà il prodotto anche nel caso in cui non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell’esercizio del recesso; o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto, e comunque non prima della ricezione dei prodotti, accrediterà al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente entro breve tempo.

– I costi di trasporto sulla merce restituita sono a carico del cliente, mentre l’Azienda Di Silvio si farà carico dei costi di trasporto della merce sostituita.

– Il venditore ha trenta giorni per consegnare il bene o fornire il servizio richiesto, salvo diverso accordo fra le parti. Tale termine decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato l’ordine.

– Non saranno accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

– I Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

GARANZIA
L’ Azienda Di Silvio assicura la conformità dei prodotti alle specifiche indicate nel modulo d’ordine.

PAGAMENTO
Il pagamento della cifra corrispondente all’ordine inoltrato all’ Azienda Di Silvio potrà avvenire nei seguenti modi:

– PAYPAL.

PayPal è il modo più affidabile per il cliente per pagare i suoi acquisti online, perché i suoi dati finanziari non vengono mai condivisi con il destinatario del pagamento.Con PayPal è possibile fare shopping in tutta tranquillità e sicurezza, perché Paypal garantisce l’estrema protezione di ogni dato del cliente grazie agli strumenti tecnologici più avanzati.

– BONIFICO BANCARIO

Il cliente potrà effettuare un comodo bonifico bancario online o recandosi presso qualsiasi sportello di banca. I dati per il pagamento sono inseriti nel carrello durante la conferma d’ordine. L’evasione dell’ordine sarà possibile solo dopo l’avvenuto accredito sul conto corrente. Al fine di velocizzare le operazioni di spedizione, il cliente dovrà inviare a mezzo indirizzo di posta elettronica: info@disilvio-bio.it l’attestazione dell’avvenuto pagamento.

Coordinate bancarie:

– Intestazione: Emidio Di Silvio

– Iban: IT76S0538777710000000586519

– Istituto Bancario: BPER BANCA S.P.A., filiale di Gissi (CH)

– Causale: Pagamento ordine (Riferimento numero ordine) nome e cognome o la ragione sociale dell’acquirente.

– CONTRASSEGNO.

Acquistando i prodotti in contrassegno, l’acquirente si impegna a pagare l’importo dell’ordine all’atto della consegna della merce, direttamente al corriere. Il pagamento in contrassegno prevede una maggiorazione pari a 5 euro sul totale d’acquisto.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

In Caso di non pagamento e/o pagamento parziale della merce da parte del cliente e per qualsiasi altra controversia tra le parti in merito al presente contratto, è competente il FORO di VASTO. In caso di ritardo di pagamento decoreranno gli interessi commerciali d’uso. Le eventuali spese di Bolli per l’emissione di tratte sono a carico del compratore. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. dichiaro di avere attentamente letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettare espressamente le seguenti clausole: 1,2,3,4,5,6,7,8.

RECLAMI

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente l’indirizzo e-mail: info@disilvio-bio.it citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma ordine inviata via E -Mail.

TUTELA DEI MINORI

I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.

FATTURAZIONE

Farà seguito una copia conforme della fattura. Tale modalità d’inoltro è accettata dall’attuale legislazione tributaria (risol. ministeriale n° 132/E del 26/05/97 e circolare n° 45 E del 19/10/2005) e sostituisce completamente il formato cartaceo acquistando validità fiscale solo se stampato.

Le fatture saranno inviate on line in modo automatico dopo 30 giorni dal ricevimento dell’ordine spedito e pagato. Gli ordini si accettano per Internet. La conclusione del contratto/ordine è subordinata all’effettuazione da parte del Cliente del pagamento dell’intero importo con una delle modalità di pagamento consentite.

CONTRIBUTO CONAI assolto ove dovuto

Vi preghiamo di controllare i Vs. dati anagrafici, la P. IVA e il Cod. Fiscale. Non ci riteniamo responsabili di eventuali errori.

N.B. l’unici siti/portali autorizzati a vendere il nostro olio sono i medesimi in quanto controllati personalmente da noi e sono www.disilvio-bio.it
Non abbiamo nè Agenti di Zona nè tantomeno Rappresentati, di conseguenza chi usa il nostro marchio o il nome del nostro olio senza autorizzazione è perseguibile dalla legge.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

  • D.lgs 196/2003, codice in materia di protezione dei dati personali

In riferimento al D.lgs 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Le comunichiamo che il trattamento dei suoi dati personali è finalizzato alla fornitura del servizio da lei richiesto ed agli eventuali conseguenti adempimenti degli obblighi legali, fiscali e contabili. Le ricordiamo altresì che, per la gestione della sua richiesta, i suoi dati potranno essere comunicati anche a soggetti esterni che svolgono attività connesse e funzionali all’operatività del servizio (come: gestione del sistema informatico e telematico).

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    Lei può esercitare i diritti di cui all’Art. 7 del D.lgs 196/2003 rivolgendosi a: l’Azienda Di Silvio sede in Furci (CH), contrada solagnoli n. 5 – cap 66050(CH) ·Italy · Tel. +39 0873941207· Fax +39 0873941207 – Cell 360263631

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

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